近日，工行西充支行员工两天堵住两起电话诈骗客户案，受到客户衷心感谢。

　　2月20日中午，一名中年妇女拿着一张1万元存单来到工行西充支行营业室综合柜员窗口处问询其存款是否存在后离去。过了一会儿，该客户又拿了一张6万元的存单来支取，并要求开一张卡将钱存入。该支行营业室综合柜员见这位客户神色紧张不安，觉得有些不对劲，联想到案例通报中的诈骗案件，于是引起了警觉，便询问该客户。开始客户不愿回答，银行柜员便耐心与之交谈，终了解到客户接到一个自称上海110中心打来的电话，称：“她身份证被不法分子盗用在银行开卡后参与贩毒案件，要没收她的存款，叫去银行开张卡，将其所有存款存入卡后帮其转入一个安全账户中，并叫客户不要告诉银行工作人员，因为银行内有同伙”。银行柜员听后，当即告诉客户这是个骗局，这类骗局电视上有报道的例子，银行案例通报中也有类似案例。交谈时，客户的手机再次响起，客户对银行柜员说又是那个来的电话。银行柜员马上从客户手中接过电话，揭穿了对方的骗局，对方恼羞成怒在一阵漫骂后即挂断了电话。而后这个电话号码再也打不通。见此情形，该客户才幡然猛醒，连连称谢后离开。21日该客户再次来到工行西充支行营业室专门来感谢银行柜员员工。

　　2月21日中午12点半左右，工行西充支行营业室柜员员工在为一名庞姓的女客户办理开卡并存入1.68万元后，见客户在不断接听电话并走向自助银行服务区，联想到20日一名客户险遭诈骗的事例，急忙叫当班大堂经理去看一看该客户有无问题，大堂经理赶过去一看，庞姓客户正一边不断接电话，一边操作,ATM柜员机操作画面已转化成英文状态。大堂经理忙问客户办什么业务，客户不理会，继续操作。大堂经理感觉不对劲果断按下中断键，叫客户不要操作，问她办什么业务?客户回答说：“你莫管，我要改个信息”。大堂经理问客户会英文吗?并告诫客户谨防上当受骗。这时客户又出去接了一个电话。大堂经理再问，客户说是一个外地法院来电讲：她的存款信息被非法分子掌握，叫来银行开一个新账户将钱存入后，去ATM柜员机上按他的指示操作，帮其设定一个保护程序。大堂经理听后告诉客户这是不法份子在搞诈骗，你遇到的这种骗局事例多有报道，类似上当受骗的不少，请不要轻信陌生人的电话。客户听后如梦方醒，连连说好险，不是你阻止得快，我就被骗了，谢谢，谢谢你!